Jeg husker at have læst engang, at nogle mennesker bruger sproget til at skjule tanken, men har været min erfaring, at en hel del flere bruger det i stedet for tanken.
En forretningsmands samtale bør være styret af færre og enklere regler end nogen anden menneskelig funktion. De er som følger:
Hav noget at sige.
Sig det.
Ti stille.
At begynde før du ved hvad du vil sige, og at fortsætte efter du har sagt det, sender en købmand i retten eller i fattighuset, og det første er en genvej til det andet. Jeg har en juridisk afdeling her, og den koster mig en masse penge, men den afholder mig fra at ende i retten.
Når du taler med en pige eller med venner efter en middag er det i orden at føre en samtale som var det en søndagsskoleudflugt - med ophold til at plukke blomster i, men på kontoret bør dine sætninger være den kortest mulige afstand mellem to punktummer. Udelad introduktionen og fyldordene, og stop før du kommer til for det andet. Hvis du vil fange synderne, må du holde korte prædikener, og gejstlige tror aldrig, at de selv har brug for lange prædikener. Giv fjolserne det første ord, og kvinderne det sidste. Kødet er altid i midten af en sandwich. Selvfølgelig gør en smule smør på hver side ingen skade, hvis det er til en mand, som holder af smør.
Husk også, at det er lettere at se vis ud end at tale vist. Sig mindre end den anden, og lyt mere end du taler, for når en mand lytter røber han intet om sig selv, og han smigrer den mand som gør. Giv de fleste mænd en god lytter, og de fleste kvinder nok brevpapir, og de vil fortælle alt hvad de ved. Penge taler - men ikke med mindre deres ejer har en løs tunge, og i så fald er deres udtalelser altid anstødelige. Fattigdom taler også, men ingen ønsker til at høre, hvad den har at sige.