German Other Transport / Transportation / Shipping accidentes

Hola, son las abreviaturas, podríais decirme a qué se refieren por favor? gracias,

Verantwortung
Fahrer Kundenreklamation
Fahrer Disponent
Disponent
Abt. Leiter AAW
Abt. Leiter AAW
SB Schadensabwicklung
BL Verwaltung SB Schadensabwicklung
BL Verwaltung SB Schadensabwicklung
SB Marketing
BL Marketing
BL/NLL
Behandlung von Schäden
Eintritt eines Schaden
STOP Transport, Be-/ Entladung
Weiterleitung an zuständigen Bereich
Aufnahme des Schaden
Weiterleitung des Schadenformular an Abt. Schadensabwicklung
Bearbeitung des Schadens, Anlegen einer Schadensakte
Weitere Bearbeitung des Schadensvorganges
Abschluß des Schadensfall mit -Info an BL/NLL
Auswertung der Schadensfälle
Ergebnis i.O.?
Abschluß
rev.6.03.2013 p1b0vajltt9mm1bgm1aec85i11 gl 4.vad
Kundenmeldung Schadenvorgang
TMS
Excel-Tabelle
Information an Versicherer
TMS
nein
Korrekturmaßnahme
Umsetzung der Korrekturmaßnahme
Bemerkung
tel.
/ schriftl. Eingang bei Schäden innerhalb 24h!
Außer Kfz-Schäden und Sachversicherungsschäden!
sofortige Meldung! siehe Fahrerhandbuch Kapitel 5
Abt. Container Auftrag im TMS erstellen bei Schäden
Containerbezogen (Inlettriß, Restprod. usw.)
Kontaktaufnahme mit Kunden und ggf. Maßnahmen zur Schadensbegrenzung einleiten z. Bsp. Einsatz Havariekommisar, Material-rückholung nach Kundenanforderung mit Spezialgerät - bei Verunreinigung durch Fahrzeug mit Meldung Vortransport an Kunden
Bei Einlagerung von Produkt in Container Meldung der Kosten an Abt. Schadenabwicklung (z. Bsp. Unfüllen, Inlett, Hübe, Umfuhren usw.)
Abwicklung mit Versicherung, Geschädigten, Subunternehmern
nach Abschluß der Schadensakte im Excel-Programm
Schaden als erledigt vermerkt
Information an BL Marketing
Info über BL-Sitzung an GL
Z=Verantwortungszuordnung,VN= Vorgangnummer, E= Entscheidung, D= Durchführungsverantwortung, M= Mitwirkung, I= Information