Markus Hoedl Jan 30, 2010:

@ Ines: Hier heißt es "atención al cliente", und ich würde es auch mit "Kundenbetreuung" übersetzen. Das inkludiert die Beratung beim Kauf, sowie danach bei etwaigen Reklamationen. Letztere ist hier zumindest theoretisch vorhanden, denn nach 48h erlischt meist jegliches Rückgaberecht....
Aber das ist nicht Thema deiner Frage ;-)

Daniel Gebauer Jan 30, 2010:

Hallo Ines Da es sich um das Publikum in Geschäften handelt, halte ich "Kundenbetreuung" für passend.